Información de Envío:

Envío Global (Entre 3 y 5 días para procesar). * En la mayoría de los casos, el paquete se entregará dentro del tiempo estimado de llegada. El tiempo de envío es aproximado y comienza desde la fecha de pago del pedido, pero puede demorar más de lo previsto debido a dirección incorrecta, procedimientos de despacho de aduana, arreglos de vuelos, condiciones climáticas y otros factores externos. Por favor, consulte la información de seguimiento para la fecha de entrega más precisa.

Si su paquete: 1) no se entregó dentro del plazo especificado; 2) la información de seguimiento muestra que el paquete fue entregado, pero usted no lo recibió; o 3) sus artículos del paquete están ausentes/incorrectos, puede ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente dentro de los 90 días a partir de la fecha de pago del pedido. Para otros problemas relacionados con el pedido, el producto y la logística, puede ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente dentro de los 180 días a partir de la fecha de pago del pedido.

• Haga clic en el botón "Confirmar Entrega" dentro de los 6 meses (a partir de la fecha de envío). Después de eso, el botón se volverá gris y no se podrá utilizar para obtener puntos adicionales.

• Para paquetes enviados desde almacenes en el extranjero, su paquete puede incurrir en tarifas adicionales de acuerdo con la política aduanera brasileña. Para que podamos entregar su paquete a tiempo, coopere con el proveedor logístico y la aduana para pagar el impuesto del paquete y completar el despacho de aduana.

• Debido al límite de peso de nuestro transportista, su pedido puede dividirse en varios paquetes para que se entregue más rápidamente. Gracias por su comprensión.

• Nuestros productos se envían desde diferentes almacenes de todo el mundo, por lo tanto, los tiempos de envío y los costos involucrados pueden variar. Por favor, consulte la tarifa de envío y el tiempo estimado de llegada que se muestra en la página al realizar el pedido.